Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ f788

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này (sau đây gọi là "Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và f788 (sau đây gọi là "Nền Tảng", "Chúng Tôi" hoặc "f788"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ https://f788.io.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch Vụ": Toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, trò chơi, tính năng và nội dung do f788 cung cấp.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân do Người Dùng đăng ký trên hệ thống f788.
• "Số Dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương trong tài khoản của Người Dùng.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khuyến mãi do f788 cấp cho Người Dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của f788.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f788, Người Dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f788.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của f788, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. f788 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người Dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f788. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Người Dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho f788 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

f788 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, có hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

f788 chấp nhận các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản f788.
• f788 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị thất lạc do lỗi của bên thứ ba hoặc do Người Dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được cộng vào tài khoản sau khi xác nhận nạp tiền thành công và đáp ứng đầy đủ điều kiện chương trình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người Dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• f788 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các khoản rút lớn.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn hoặc từ chối nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

f788 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút tiền thắng cược từ tiền thưởng.
• Không thể chuyển đổi trực tiếp tiền thưởng sang tiền thật hoặc rút tiền thưởng khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• f788 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy Tắc Trò Chơi

f788 cung cấp đa dạng các thể loại trò chơi bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe và các trò chơi khác từ các nhà cung cấp phần mềm uy tín hàng đầu thế giới. Mỗi trò chơi có luật chơi và quy định riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công bố rõ ràng và không bị can thiệp bởi f788.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, f788 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của Người Dùng.
• Người Dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. f788 không chịu trách nhiệm cho các kết quả bất lợi do mất kết nối từ phía Người Dùng.
• Mọi quyết định của hệ thống f788 trong quá trình chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của f788:

• Gian lận và lách lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào không được f788 chính thức phê duyệt.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích nhận nhiều tiền thưởng hoặc lách các giới hạn của hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng f788 như một công cụ để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hạ tầng kỹ thuật của f788.
• Lạm dụng khuyến mãi: Có hành vi có hệ thống nhằm khai thác các chương trình khuyến mãi của f788 một cách trái với tinh thần của chương trình.

8 Bảo Mật & Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, f788 có thể yêu cầu Người Dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Tài liệu có thể được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Tất cả tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. f788 cam kết không chia sẻ thông tin KYC với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

f788 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp Người Dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

Các công cụ tự quản lý có sẵn trên f788 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự động dừng phiên chơi khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của Người Dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức hoặc nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin thêm có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của f788.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, f788 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Người Dùng tự gây ra bởi việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người Dùng mà không có lỗi từ phía f788.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng f788.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f788 đối với Người Dùng không vượt quá tổng số tiền Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

f788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, f788 sẽ thông báo cho Người Dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của website.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người Dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định cụ thể khác trong thông báo. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Người Dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của Người Dùng đối với phiên bản mới.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ của f788 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người Dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f788 để trình bày vấn đề. f788 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng ban đầu không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn của f788 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Giải quyết chính thức: Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, các bên có quyền khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Để liên hệ bộ phận hỗ trợ, Người Dùng có thể gửi email đến [email protected], liên hệ qua Zalo hoặc Telegram như được nêu trong phần footer của website, hoặc sử dụng tính năng Live Chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của f788 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.